Le nouveau paradigme du marketing
Ces dernières années, le monde a connu plusieurs changements majeurs.
Notamment dans le monde des affaires.
Dans ce sens, vous avez certainement constaté des grands changements dans :
- L?agencement la réorganisation des départements au sein des organisations.
- Le management des ressources humaines.
- La gestion de la chaine d?approvisionnement.
- La création de nouveaux produits/services.
- La distribution des produits et services.
- La gestion des relations de partenariat.
Il semble que seul le marketing qui s?attache encore aux recettes dépassées.
Et il est facile de constater que les stratégies et moyens qui nous aidaient à comprendre les consommateurs et leurs comportements n?ont presque pas progressés.
Alors que ces derniers ont énormément évolués.
Ainsi, une grande part des anciennes méthodes marketing sont désormais à côté de la plaque !
Elles ne nous aident plus à interpréter correctement les désirs et les comportements des consommateurs.
Résultat ?
Les produits, les offres et les communications que nous créons à partir de ces obsolètes méthodes n?ont plus d?incidence sur les prospects.
Cela signifie que pour réussir, vous aussi, vous devez remettre en question vos anciennes stratégies de marketing et de communication afin de prendre en compte les nouveaux changements.
Bref, adoptez le nouveau paradigme du marketing !
Car, ce n?est que de cette manière que vous pourrez communiquer sur vos idées, sur vos produits et sur votre personnalité de façon efficace et convaincante.
Et ce n?est que de cette façon que vous pourrez assurer votre succès professionnel.
Il faut donc prendre d?urgence en considération au moins les deux changements majeurs suivants :
1. La vive compétitivité qui ne cesse de croitre chaque jour davantage.
2. L?évolution des désirs et des attitudes des acheteurs.
Et c?est ce qui explique pourquoi dans le nouveau contexte, il est très difficile de faire des ventes selon les anciennes méthodes.
La bonne nouvelle, c?est que les récentes études scientifiques ont fait des progrès géants dans la compréhension du fonctionnement du cerveau humain.
Donc, aujourd?hui, nous disposons d?une meilleure compréhension des comportements des acheteurs.
Par conséquent, cette compréhension devrait améliorer radicalement nos méthodes et outils de marketing et de communication.
Et ces nouvelles méthodes nous ouvrent des perspectives inédites et très prometteuses.
Bref, ceci donne naissance à un nouveau paradigme du marketing.
Le nouveau paradigme du marketing et le changement. Les perdants y résistent, les gagnants s?y adaptent.
Il faut noter que ce sont les entrepreneurs autonomes qui se trouvent les plus touchés par ces changements. Car, les grandes entreprises disposant d?important budget marketing.
Elles ainsi peuvent se permettre de faire appel aux services très couteux des cabinets de conseils et des agences de communications spécialisées.
Ce qui n?est pas le cas pour la majorité d?entrepreneurs indépendants.
Ainsi, les entrepreneurs pour pouvoir réussir dans ce nouveau contexte, ont besoin de changer le paradigme sur lequel repose le marketing actuel.
Sans cela, ils ne pourront survivre à la concurrence ni à l?accélération des autres types de changements qui caractérisent l?économie moderne.
Disons de manière plus simple que le paradigme est un ensemble de suppositions sur la manière dont fonctionnent les choses.
Et le fait est là : la plupart des entrepreneurs s?accrochent à un ancien paradigme, qui les empêche de comprendre les clients et de répondre efficacement à leurs besoins.
Au centre de cet ancien paradigme se trouvent les techniques de vente qui sont devenues obsolètes.
En voici les 16 principaux éléments du nouveau paradigme du marketing à prendre en compte :
- Rien n?est stable et durable à jamais. Il est nécessaire de repenser régulièrement vos techniques et stratégies.
- Il faut, de temps en temps, remettre en cause vos outils et vos moyens. Et s?il le faut, réinventez de nouveaux.
- Les bonnes idées et les produits excellents ne suffisent pas. Encore faut-il bien savoir les promouvoir auprès du public approprié.
- Le client n?achète pas le produit. Il achète la solution et la satisfaction.
- L?expérience client évolue tout le temps. Le marketing ne doit pas seulement se préoccuper de l?expérience client mais de la trajectoire de l?expérience client.
- La persuasion n?est pas un événement. C?est plutôt un processus cohérent d?actions. Composé en plusieurs étapes. Et étalé dans le temps.
- La phase avant-vente est décisive : La phase de la préparation, d?éducation et de préchauffage du prospect est primordiale.
- Aujourd?hui, la relation humaine prime sur l?acte de vente. Privilégier l?approche relationnelle et interactive : Etablir, développer et maintenir la relation de qualité.
- Ne plus harceler votre audience : La pression publicitaire est révolue. Il faut privilégier le marketing humain et relationnel. Donner la priorité à la relation et à la confiance sur le long terme.
- Le marketing de contenu = donner avant de recevoir = un gage important du succès.
- La logique ne vend pas, c?est l?émotion qui le fait.
- Ne pas se focaliser uniquement sur l?intelligence rationnelle des consommateurs. Il faut prendre en compte les autres types d?intelligence. Notamment l?intelligence émotionnelle des clients.
- La vente est une affaire de communication. Et la communication est une affaire de psychologie et de stratégies.
- L?art oubliée dans la communication = l?art d?écoute qui est primordiale au succès.
- Faire impliquer votre public dans vos messages ; faites-les interagir.
- La structure et l?ordre de vos messages jouent aussi un rôle important?
L?enjeu est donc de bien comprendre ces éléments. Et de les prendre en compte lorsque vous créez vos communications marketing.
En effet, si vous voulez réussir dans le nouveau contexte économique :
Il est impératif de revoir rapidement vos méthodes de vente.
Et ceci de façon radicale.
Vous avez ainsi besoin de savoir décoder comment pensent réellement les clients. Et comment ils réagissent aux différents types de messages.
Il faut en particulier comprendre que pour que votre prospect puisse décider d?acheter votre produit, il a besoin :
- De plus d?informations sur votre business et sur vous-même,
- D?être rassuré qu?il a fait le bon choix :
- Que la solution lui convienne,
- Qu?il a les capacités nécessaires pour bénéficier de cette solution,
- Qu?il n?y a pas d?éléments externes qui peuvent l?empêcher d?utiliser votre solution.
- D?être aidé à se débarrasser de certaines fausses croyances et objections,
- Et d?être aidé à passer par une série d?étapes intermédiaires bien étudiées.
Autrement dit, votre rôle en tant qu?entrepreneur, ne se limite plus à gérer un acte isolé de vente, mais d?aider votre prospect à progresser le long de tout un processus de vente.
Et au c?ur de ce processus de vente se trouve votre stratégie du communication marketing.
Et le Copywriting joue un rôle primordial dans ce nouveau paradigme du marketing
En fait, le Copywriting : c?est un art et une science nous permettant de créer des messages captivants.
Le but essentiel est de retenir l?intérêt d?un public et de l?inciter à effectuer des actions bien déterminées.
Et sachez que chaque fois vous créez un message convaincant qui incite votre prospect à faire une action bien définie, vous faites du copywriting.
Pourquoi vous devez, vous-même, être un copywriter ?
Je dois rappeler que chaque contexte exige non seulement des mots spécifiques, mais aussi la manière et les techniques avec lesquelles il faudrait les utiliser.
Et il va sans dire que la personne la mieux placée pour connaitre le contexte de votre affaire n?est autre que vous-même.
Il faut aussi ne pas oublier que vos messages et vos communications ont un impact direct et durable sur presque tous les aspects de votre business.
Dans ce sens, souvenez-vous que vos messages ne servent pas uniquement à la vente.
Ils ont également un rôle capital dans l?expression de :
- Votre image de marque.
- Votre crédibilité.
- Votre réputation.
- Votre relation sur le long terme avec vos clients.
- Votre personnalité, vos valeurs et vos ambitions.
Sachez également que tout votre business peut totalement s?effondrer si votre communication est défaillante. Et ceci même si vous avez travaillé dur pour développer d?excellents produits-services. Et même si vous proposez de formidables offres?
En conséquence à tout ce que je viens de dire, il est vraiment payant d?être, vous-même, un bon copywriter. Et ceci en plus d?être doué pour les affaires. Ou, au moins vous devez avoir un minimum de connaissance dans cette technique pour pouvoir la déléguer à bon escient.
En fait, pour moi, le copywriting est, aujourd?hui, l?une des compétences les plus capitales pour un entrepreneur à succès.
Gardez donc à l?esprit la règle suivante :
Plus vous vous impliquez dans le copywriting de vos messages, mieux votre business aurait du succès.
La bonne nouvelle : le copywriting vous permet d?oublier le battage publicitaire auxquelles vous êtes habitué et dont tout le monde en a marre.
Vous allez plutôt apprendre les stratégies que moins de 3% d?entrepreneurs connaissent et moins de 1% d?entrepreneurs appliquent correctement.
Aimeriez-vous faire partie de ces 3% ou même de ces 1% d?entrepreneurs à succès ?
Alors commencer d?abord par éviter les 17 erreurs suivantes dans votre nouveau paradigme du marketing :
1. Croire que l?important est d?écrire un chef-d??uvre littéraire au lieu d?un message qui pousse à l?action.
2. Se considérer comme un artiste qui cherche les applaudissements. Alors que vous êtes un entrepreneur qui a besoin des actions concrètes !
3. Croire que la vente est une action isolée de ce qui la précède, au lieu de comprendre qu?elle en est le résultat.
4. Oublier votre rôle d?éducateur et de facilitateur avant même celui de vendeur.
5. Sous-estimer l?importance du copywriting. Et croire que c?est une tâche qu?il faut sous-traiter à 100%.
6. Ignorer les plus importantes objections de votre audience par rapport à vos produits.
7. Ne pas vous rendre compte qu?avec l?Internet, la qualité de vos messages est une clé incontournable de votre succès aujourd?hui.
8. Trop miser sur une seule technique.
9. Négliger le pouvoir des histoires.
10. Faire trop d?humour, à tort et à travers.
11. Donner l?air de vouloir vendre à tout prix.
12. Trop se concentrer sur le produit ou la marque.
13. Avoir recours à des formules commerciales vues et revues.
14. Insister sur les caractéristiques de ton produit ou ton service au lieu des bénéfices pour le client.
15. Vos messages manquent de personnalité.
16. Ne pas humaniser votre contenu et ne pas inclure votre touche personnelle.
17. Parler comme un vendeur de tapis.
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