La réponse est tout simple :
C?est parce que vous avez besoin de préparer et nettoyer progressivement le terrain dans l?esprit de votre prospect.
Et ceci avant de pouvoir y implanter de nouvelles croyances.
Le but est d?aider votre client potentiel de progresser rapidement dans votre tunnel de vente.
L?importance vitale de la communication persuasive pour votre business
Vous êtes certainement d?accord avec moi sur au moins ceci :
Le travailleur indépendant d'aujourd'hui doit s?armer d'un nouvel ensemble de compétences spécifiques afin de réussir dans le monde libre de l'entrepreneuriat.
Cependant, la compétence clé n°1 pour un succès solide et durable n?est autre que :
La maitrise des stratégies de la communication persuasive.
D?autre part, vous avez probablement lu plusieurs livres et suivi des formations sur comment créer d?excellents produits.
Pourtant, aujourd?hui, avoir de bonnes idées et créer d?excellents produits ne suffit plus.
Encore faut-il savoir les défendre et les faire intelligemment accepter par les autres.
Dans ce sens, votre offre, votre solution, votre projet, méritent certainement d?être partagés avec le monde.
Et pour cela, vous avez indispensablement besoin de maitriser les techniques de la Communication Persuasive.
En tant qu?entrepreneur, vous avez obligatoirement besoin de cette compétence clé le long de vos différents activités d?affaire.
Et sachez bien que sans cette compétence, les autres habilités seront sans grand effet dans le monde libre du business.
Gardez également à l?esprit que, c?est essentiellement cette habilité qui peut garantir votre compétitivité dans ce monde hyperconcurrentiel de l?entrepreneuriat.
Je peux résumer le propos central que je défends dans mes programmes de formations dans cette phrase :
« Une communication médiocre » signifie
« Aucun succès dans le monde libre des affaires »
La bonne nouvelle, c?est que dans ce blog, vous allez découvrir non seulement les méthodes de communication qui, aujourd?hui, vont vous aider à obtenir de meilleurs résultats.
Mais, je vais vous présenter aussi les fondements scientifiques de ces redoutables méthodes.
Vous serez ainsi rassuré que ces stratégies sont universelles.
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C?est-à-dire, que vous pouvez les utiliser pour n?importe quel modèle de business.
Gardez aussi à l?esprit ces autres éléments de l?importance de la communication persuasive :
· La communication dans le monde des affaires est une activité stratégique de première importance.
· La non-maitrise des stratégies efficaces de communication est la raison majeure de l?échec d?un grand nombre d?entrepreneurs qui sont pourtant très compétents dans les autres stratégies.
· Vous rencontrez l?activité de la communication dans toutes les autres activités de votre business : PUB + Génération trafic + Prospection + Emailing + Vente (tunnel de vente) + etc.
· Et le plus important, si votre « communication » est défaillante dans l?une de vos activités, cela risque d?impacter négativement et significativement toutes vos autres activités. Et par conséquent, vos résultats finaux seront décevants.
Et ce qu?il faut aussi retenir, c?est que :
· La vente est une affaire de communication persuasive.
· Et la communication persuasive est une affaire de psychologie et de stratégies bien spécifiques.
Et la bonne nouvelle, c?est que la communication persuasive est un domaine ouvert à tout le monde ;
Car, les toutes récentes recherches scientifiques sur le cerveau humain ont fait passer la communication persuasive d?un art réservé à une minorité à une science que toute personne peut apprendre.
Qu?est-ce alors la communication persuasive ?
« Persuader », c?est être capable de de surmonter les « non » et les « rejets » de vos prospects.
C?est d?être capable de faire changer non seulement certaines croyances négatives de vos prospects,
mais aussi et surtout de faire changer leurs comportements.
C?est d?être capable d?inspirer et d?inciter votre public à agir dans la direction que vous désirez.
Et il est utile de souligner que la communication persuasive n?est pas une action isolée.
Elle est plutôt un processus qui comprend plusieurs étapes. Et étalée dans la durée.
Quelle est la première étape ?
Certainement ce n?est pas de vendre vos produits et services !
En fait, vous devez d?abord aider votre client potentiel de passer d?un prospect froid à un prospect chaud.
C?est-à-dire, favorable à ce que vous allez lui proposer comme produits/services.
Et ceci en lui préparant le terrain et en l?aidant à surmonter les objections qui peuvent l?empêcher de passer à l?action.
J?espère que cette définition de la communication persuasive est maintenant assez claire.
Et que vous compreniez pourquoi cette compétence joue le rôle clé dans le succès de vos différentes activités entrepreneuriales.
Comment développer votre communication persuasive afin de persuader intelligemment votre public ?
Pour persuader votre audience de quoi que ce soit, vous avez d?abord besoin de préparer le mental de votre public.
Autrement dit, vous avez besoin de jouer le rôle d?éducateur et de facilitateur avant de jouer celui de vendeur.
Et pour cela vous avez besoin de savoir :
· Comment bâtir de solides et durables relations de confiance avec votre public.
· Comment identifier les principales objections et fausses croyances de votre public.
· Comment en créer de nouvelles croyances plus appropriées dans l'esprit de vos prospects.
· Comment, à l?aide de ces nouvelles croyances, rendre vos prospects plus réceptifs aux opportunités que vous leur offrez.
(Lisez aussi cet article : https://academie-ebusinesspro.com/vendeur-succes-selon-communication-marketing-persuasive)
Il y a une multitude de techniques pour communiquer et persuader intelligemment vos prospects.
En voici une astuce très intéressante et très puissante :
Soyez un Sherlock Holmes.
Mettez, de temps en temps, une casquette de détective en présentant des énigmes à vos lecteurs.
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Les énigmes ont un pouvoir énorme sur nous. Nous les adorons depuis notre enfance.
Et nous continuons à les aimer.
En voici le plus important processus pour exploiter à votre avantage le pouvoir des énigmes.
1. Commencez par poser une question ou une énigme qui suscite la curiosité de votre public.
2. N?y répondez pas tout de suite.
3. Faites participer votre public à la résolution de cette énigme.
4. S?il le faut, donnez au fur et à mesure des indices pour enflammer davantage le suspense et la curiosité.
5. Continuez votre message et ne répondez qu?à la fin.
6. Si vous répondez au milieu du message, essayez alors de reposer une autre question qui maintient le suspense et pour que le prospect n?abandonne pas la lecture sans découvrir la réponse.
Il faut, bien sûr, lier subtilement la solution de l?énigme à votre produit ou à l?action que vous désirez que votre prospect fasse en lisant le message.
L?intérêt de cette technique, c?est que votre prospect ne fait pas qu?assister à votre enquête policière.
Il y participe au même titre que vous.
Ce qui est encore intéressant, c?est que votre prospect s?implique dans votre message à double niveau : niveau mental et niveau émotionnel.
Je vous propose aussi les 27 astuces de la communication persuasive suivantes :
· Prouvez-leur que vous comprenez leurs difficultés et leurs rêves.
· Rassurez-les que vous leur ressemblez, et que vous avez eu des problèmes similaires aux leurs.
· Donnez-leur de l?espoir dans un avenir meilleur.
· Focalisez sur l?Intérêt prioritaire de votre public.
· Montrez votre enthousiasme à ce que vous partagez ; Car, l?enthousiasme est contagieux?
· Déjouez des doutes, peurs et objections de vos prospects.
· Centrez vos messages sur ce que les intéresse : adressez-vous à leur émotion et à leur raison.
· Créez ou renforcez le sentiment de manque, puis révélez la solution ou une partie de la solution.
· Mettez en avant l?importance de leurs problèmes et que vos produits ont été créés pour les résoudre.
· Associez des émotions positives à vos produits ! L?association est une technique de vente qui a pour but de créer un lien entre le produit à vendre et une émotion positive chez votre prospect.
· Donnez des raisons concrètes aux incitations à l?action.
· Soulagez leurs peurs en les assurant que des solutions efficaces existent et sont à leur portée.
· Partagez avec eux vos réussites, mais aussi vos échecs et vos vulnérabilités.
· Aidez-les à s?identifier à vous.
· Donnez une forme de voyage à votre business et emmenez vos prospects avec vous dans cette aventure attrayante.
· Ne soyez pas neutre sur des questions à controverse ! Donnez clairement votre position, mais de façon convaincante et professionnelle tout en respectant les avis des autres.
· Identifiez un ennemi commun pour vous et vos prospects. Cet ennemi peut être le plus grand problème auquel ils font face actuellement.
· Montrez du respect et de la sympathie à votre auditoire.
· La bonne relation avec vos prospects doit précéder toutes vos autres stratégies, techniques et arguments, aussi puissants soient-ils.
· Pratiquez le principe de « Donnez avant de recevoir »
· Obtenez une réponse affirmative. Car, quand votre prospect vous donne un « oui », son attitude devient plus réceptive et plus favorable à ce que vous lui proposerez par la suite.
· Maintenez votre public dans un élan positif et favorable.
· Exploitez la technique : Tension perte ? gain. L?idée est de faire opérer simultanément les deux émotions contradictoires. La peur de perdre et le désir de gagner.
· Racontez-leur des anecdotes, utilisez des métaphores et des analogies intéressantes.
· Écrivez à une personne « vous » ou « tu ». Car, il vous permet de lancer les bases rapides et claires d?une relation d?égal à égal, sur le plan humain, et de gagnant-gagnant sur le plan professionnel.
· Gardez à l?esprit la formule du succès : Vendez avec les émotions, rassurez avec la logique.
· En d?autres termes, donnez toujours un habit humain et émotionnel aux chiffres et arguments logiques que vous citez dans vos messages.
· Et évitez, autant que faire se peut, l?esprit analytique. Car, il est très exigeant, très sceptique et amoureux de toutes sortes d?objections.
Quelles techniques aimerez-vous que j?aborde avec plus de détails dans les prochains articles ?
Dites-le-moi dans les commentaires.